Kampanye Lebih Efektif, Jangkau Lebih Banyak Pelanggan

Telepon dan pesan keluar dari satu platform: kampanye marketing, predictive dialer, dan broadcast WhatsApp atau email.

Monitor PDS

Apa yang sedang dilakukan dialer: kecepatan, panggilan terbuang, antrean, dan siapa yang siap.

Kecepatan panggil1.3Naik 0,1 setiap kali, tidak pernah melewati 2,0.

Agen siap4dari 6 agen di kampanye ini

Sudah berjalan01:24:10Jendela panggil tutup pukul 17.00.

Sari SiapBayu Sedang bicaraMaya MerapikanDodi Jeda

PDS · Predictive dialer

Predictive Dialer

Predictive Dialer membantu mengotomatisasi proses panggilan keluar dan menghubungkan pelanggan yang menjawab dengan agen yang tersedia.
Seluruh aktivitas dapat dipantau secara real-time untuk meningkatkan efektivitas tim dan keberhasilan kampanye.

Tiket Marketing Campaign

Tiket yang di-assign ke Anda dari semua campaign.

Tiket Saya 32Diikuti 4

Nomor Tiket	Nama Kontak	Campaign	Status
TKT-MC-00112	Agus T.	Kartu Kredit Q4	New
TKT-MC-00108	Siti R.	Kartu Kredit Q4	Open
TKT-MC-00101	Rahmat H.	Asuransi Mobil	Solved

Kampanye Marketing

Kelola Kampanye Marketing dengan Lebih Efektif

Kelola berbagai kampanye marketing melalui sistem tiket yang terintegrasi berdasarkan pelanggan dan produk.
Setiap pelanggan ditangani oleh agen yang ditugaskan, dengan pemantauan status, eskalasi, dan riwayat tindak lanjut untuk memastikan kampanye berjalan lebih terarah dan efisien.

Sejauh mana pesannya sampai

Sasaran 500 · 100%

Terkirim 497 · 99%

Sampai 489 · 98%

Dibaca 402 · 80%

Dibalas 61 · 12%

Broadcast

Jangkau Lebih Banyak Pelanggan Sekali Kirim

Kirim promosi, informasi, dan pengumuman secara massal melalui WhatsApp dan email.
Pantau status pengiriman, tingkat keterbacaan, dan respons pelanggan untuk mengukur keberhasilan kampanye.

List Health (Performa Daftar Kontak)

Berapa banyak dari tiap daftar yang sudah dikerjakan, dan berapa yang benar-benar bisa dihubungi.

Sumber	Dimuat	Belum dicoba	Akan diulang	Selesai diproses	Tersambung	Tidak tersambung	Tanpa nomor
Kartu Kredit Q4	2.400	640	212	1.548	1.102	446	18
Asuransi Mobil	1.150	90	41	1.019	733	286	0

Manajemen Data

Data Lebih Berkualitas, Kampanye Lebih Efektif

Pantau efektivitas database pelanggan melalui laporan panggilan yang berhasil, tidak tersambung, dan memerlukan tindak lanjut.
Dilengkapi pengaturan jadwal panggilan serta daftar Do Not Call (DNC) untuk memastikan pelanggan yang tidak ingin dihubungi tidak kembali menerima panggilan, baik dari agen maupun sistem otomatis.

Nama, nomor, dan angka di semua tampilan adalah data contoh.

Produk lain

Jelajahi modul lainnya

InboundTelepon, AI Voice, web call, video call, chat, dan sosmed yang masukPelajari →Layanan pelangganTiket dan SLA, email, kontak, softphone, skrip, chat internalPelajari →AIAI Agent, AI Voice & Robocall, AI QA Scoring, AI QueryPelajari →Analitik & kualitasDashboard, laporan tiket, CSAT, Voice of Customer, WFMPelajari →OperasionalAppointment, tim & pengaturan, dan APIPelajari →SDM OutsourcingMan power, rekrutmen & seleksi, pelatihanPelajari →

Lihat Bagaimana Kontakami Bekerja untuk Bisnis Anda

Jadwalkan demo bersama tim kami untuk melihat langsung bagaimana solusi Kontakami dapat disesuaikan dengan kebutuhan operasional dan layanan pelanggan di perusahaan Anda.

Jadwalkan demo Baca FAQ