Produk Kami

Produk-Produk Yang Kami Tawarkan

Kami menyediakan rangkaian produk unggulan yang dirancang untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan Anda.

Produk Kami

Produk-Produk Yang Kami Tawarkan

Contact Center Software

Solusi terpadu untuk mengelola komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, dan chat, membantu meningkatkan efisiensi operasional.

Omnichannel Contact Center

Platform yang menghubungkan bisnis dengan pelanggan melalui WhatsApp, email, media sosial, dan telepon, dengan pengalaman yang konsisten.

Self Service Contact Center

Platform yang mengelola dan merespons permintaan bantuan dari pelanggan secara efektif, memastikan penyelesaian masalah dengan cepat dan tepat.

Ticketing Management System

Sistem yang mencatat, melacak, dan mengelola tiket atau permintaan layanan pelanggan, memastikan semua masalah ditangani dengan efisien.

Features and Benefits

Berbagai fitur seperti pelacakan real-time, otomatisasi tugas, analitik kinerja, yang memberikan manfaat berupa peningkatan produktivitas dan kepuasan pelanggan.

Automation Customer Services

Otomatisasi layanan pelanggan melalui chatbot dan sistem otomatis yang membantu merespons permintaan pelanggan dengan cepat dan efisien.

Workforce Performance

Dashboard untuk memantau dan meningkatkan kinerja tim, memungkinkan manajemen yang lebih baik melalui metrik kinerja dan pelaporan detail.

SDM Outsourcing

Perencanaan proses tenaga kerja untuk memenuhi kapasitas turnover, termasuk seleksi, pelatihan, dan penempatan.

Benefit Penggunaan

Benefit Dalam Menggunakan Kontakami

Panggilan Gratis: Hubungi contact center tanpa biaya (dengan koneksi internet).
Chat Fleksibel: Komunikasi langsung melalui chat, jika Anda tidak ingin menelepon.
Panggilan Balik: Jika customer service sedang sibuk, kami akan menghubungi Anda kembali.
Berbagi Lokasi: Mudah berbagi lokasi Anda melalui chat.
Akses Produk: Jelajahi produk dan layanan favorit Anda di KontaKami.
Koneksi Cepat: Terhubung langsung dengan customer service tanpa penundaan.

Optimalkan Layanan Pelanggan Anda

Tingkatkan efisiensi dan keterlibatan pelanggan dengan platform digital contact center yang lengkap. Nikmati kemudahan akses, integrasi omnichannel, dan manajemen layanan terbaik dengan Kontakami.

Mulai Sekarang